CONSUMER RIGHTS || Economics || Class 10 || Chapter 5 || Part 9 [ TAKING THE CONSUMER MOVEMENT FORWARD ]

TAKING THE CONSUMER MOVEMENT FORWARD

National Consumers’ Day in India

• Date Observed: India observes National Consumers’ Day on December 24.

  • तारीख: भारत 24 दिसंबर को राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस मनाता है।

• Consumer Protection Act: This day marks the enactment of the Consumer Protection Act in 1986 by the Indian Parliament.

  • उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम: इस दिन भारतीय संसद द्वारा 1986 में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम का निर्माण हुआ था।

Progress of Consumer Movement

• Consumer Groups: There are over 2000 consumer groups in India, but only about 50-60 are well organized and recognized.
  • उपभोक्ता समूह: भारत में 2000 से अधिक उपभोक्ता समूह हैं, लेकिन इनमें से केवल 50-60 अच्छी तरह से संगठित और मान्यता प्राप्त हैं।

Challenges in Consumer Redressal

• Cumbersome Process: The process for consumer redressal is complicated, expensive, and time-consuming.

  • जटिल प्रक्रिया: उपभोक्ता निवारण की प्रक्रिया जटिल, महंगी और समय लेने वाली है।

• Need for Lawyers: Consumers often need to hire lawyers for their cases.

  • वकीलों की आवश्यकता: उपभोक्ताओं को अक्सर अपने मामलों के लिए वकील को नियुक्त करने की आवश्यकता होती है।

• Lack of Evidence: Many purchases do not come with cash memos, making it hard to gather evidence.

  • साक्ष्यों की कमी: कई खरीदों के साथ नकद रसीद नहीं होती है, जिससे साक्ष्य इकट्ठा करना कठिन हो जाता है।

Updates from COPRA

• Amendment in 2019: The Consumer Protection Act (COPRA) was amended in 2019 to strengthen consumer rights in India.

  • 2019 में संशोधन: उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (COPRA) को 2019 में भारत में उपभोक्ता अधिकारों को मजबूत करने के लिए संशोधित किया गया था।

• Online Purchases Included: The amendment includes protections for consumers who buy goods and services online.

  • ऑनलाइन खरीदारी शामिल: संशोधन में उन उपभोक्ताओं के लिए सुरक्षा शामिल है जो ऑनलाइन सामान और सेवाएँ खरीदते हैं।

• Mediators Encouraged: Settling disputes with the help of a mediator outside the commission is now encouraged.

  • मध्यस्थों को प्रोत्साहित किया गया: आयोग के बाहर मध्यस्थ की मदद से विवादों को सुलझाना अब प्रोत्साहित किया गया है।

Consumer Awareness and Participation

• Slow Spread of Awareness: Consumer awareness in India is spreading, but it is a slow process.

  • जागरूकता का धीमा प्रसार: भारत में उपभोक्ता जागरूकता फैल रही है, लेकिन यह एक धीमी प्रक्रिया है।

• Weak Enforcement of Laws: Enforcement of laws protecting workers, especially in unorganized sectors, is weak.

  • कानूनों का कमजोर कार्यान्वयन: विशेष रूप से असंगठित क्षेत्रों में श्रमिकों की रक्षा करने वाले कानूनों का कार्यान्वयन कमजोर है।

• Importance of Consumer Involvement: Active involvement of consumers is crucial for effective consumer movements.

  • उपभोक्ता भागीदारी का महत्व: प्रभावी उपभोक्ता आंदोलनों के लिए उपभोक्ताओं की सक्रिय भागीदारी आवश्यक है।

Difficult Words:

1. Enactment - निर्माण
2. Consumer Redressal - उपभोक्ता निवारण
3. Cumbersome - जटिल
4. Amended - संशोधित
5. Mediator - मध्यस्थ
6. Awareness - जागरूकता
7. Involvement - भागीदारी