CONSUMER RIGHTS || Economics || Class 10 || Chapter 5 || Part 2 [ THE CONSUMER IN THE MARKETPLACE ]

THE CONSUMER IN THE MARKETPLACE 

Producers and Consumers in the Market

1. Producers of Goods and Services
   People work in different sectors like agriculture, industry, or services to produce goods and services.
   लोग कृषि, उद्योग या सेवाओं में काम करते हैं और वस्तुएं और सेवाएं तैयार करते हैं।

2. Consumers Buy Goods and Services
   Consumers are people who buy goods and services for their daily needs.
   उपभोक्ता वे लोग होते हैं जो अपनी जरूरतों के लिए सामान और सेवाएं खरीदते हैं।

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Need for Rules and Regulations

1. Protection for Workers
   Rules are needed to protect workers in unorganized sectors where they may get low wages or bad working conditions.
   असंगठित क्षेत्रों में काम करने वाले मजदूरों को कम वेतन या खराब काम की स्थिति से बचाने के लिए नियमों की जरूरत होती है।

2. Protection from High Interest Rates
   Some moneylenders charge high-interest rates, so rules help protect borrowers from this exploitation.
   कुछ साहूकार ज्यादा ब्याज लेते हैं, इसलिए कर्जदारों को इस शोषण से बचाने के लिए नियम होते हैं।

3. Protection of the Environment
   Rules are also necessary to protect the environment from harm caused by industries or other activities.
   पर्यावरण को उद्योगों या अन्य गतिविधियों से होने वाले नुकसान से बचाने के लिए भी नियम जरूरी हैं।

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Exploitation in the Marketplace

1. Unfair Trade Practices
   Sometimes shopkeepers cheat consumers by giving less weight or charging extra money.
   कभी-कभी दुकानदार उपभोक्ताओं को कम तौल या ज्यादा पैसे लेकर धोखा देते हैं।

2. Selling Defective Goods
   Traders may also sell adulterated or defective goods to consumers.
   व्यापारी उपभोक्ताओं को मिलावटी या खराब सामान भी बेच सकते हैं।

3. Big Companies Manipulate the Market
   Large companies with a lot of money and power can control the market and mislead consumers.
   बड़ी कंपनियां जिनके पास बहुत पैसा और ताकत होती है, वे बाजार को नियंत्रित कर सकती हैं और उपभोक्ताओं को गुमराह कर सकती हैं।

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False Information and Misleading Advertisements

1. False Claims about Products
   Sometimes companies make false claims about their products to attract consumers. For example, a company claimed that their baby milk was better than mother's milk.
   कभी-कभी कंपनियां अपने उत्पादों के बारे में झूठे दावे करती हैं। उदाहरण के लिए, एक कंपनी ने कहा कि उनका शिशु दूध माँ के दूध से बेहतर है।

2. Health Hazards from Products
   It took many years and legal battles to prove that cigarettes cause cancer and force companies to accept this.
   सिगरेट से कैंसर होने की बात साबित करने और कंपनियों को इसे मानने के लिए सालों की लड़ाई लड़ी गई।

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Why Consumers Need Protection

1. Weak Position of Consumers
   Individual consumers are often in a weak position and can be exploited by sellers.
   व्यक्तिगत उपभोक्ता अक्सर कमजोर स्थिति में होते हैं और विक्रेताओं द्वारा शोषण किया जा सकता है।

2. Seller Shifting Responsibility
   Sellers often shift responsibility to consumers by saying things like "If you don't like the product, go elsewhere."
   विक्रेता अक्सर जिम्मेदारी उपभोक्ताओं पर डाल देते हैं, जैसे "अगर आपको उत्पाद पसंद नहीं है, तो कहीं और जाएं।"

3. Need for Consumer Rights
   To stop these unfair practices, consumers need laws and protections to ensure they get fair treatment.
   इन गलत तरीकों को रोकने के लिए उपभोक्ताओं को नियमों और सुरक्षा की जरूरत है ताकि उन्हें सही व्यवहार मिले।

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Difficult Words:

1. Consumer - उपभोक्ता
2. Producers - उत्पादक
3. Exploitation - शोषण
4. Unorganised Sector - असंगठित क्षेत्र
5. Adulterated - मिलावटी
6. Manipulate - हेरफेर करना
7. False Claims - झूठे दावे
8. Interest Rates - ब्याज दर

LET’S WORK THESE OUT

1. What are the various ways by which people may be exploited in the market?

Answer:

1. Less Weight Given
   Sometimes shopkeepers give less quantity of goods than what you paid for.
   कभी-कभी दुकानदार सामान की पूरी मात्रा नहीं देते जितनी आपने पैसे दिए हैं।

2. Charging More Money
   Some sellers charge extra money, more than the actual price.
   कुछ विक्रेता सामान की असली कीमत से ज्यादा पैसे लेते हैं।

3. Selling Defective or Fake Products
   Some traders sell goods that are damaged or fake.
   कुछ व्यापारी खराब या नकली सामान बेचते हैं।

4. Hidden Charges
   Sometimes, extra charges are added that were not told to the buyer earlier.
   कभी-कभी, खरीदार को पहले न बताकर बाद में अतिरिक्त शुल्क जोड़े जाते हैं।

5. False Advertising
   Companies make false claims about products to attract consumers.
   कंपनियां उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए झूठे दावे करती हैं।

Difficult Words:

1. Defective - खराब
2. Hidden Charges - छिपे हुए शुल्क
3. Fake Products - नकली सामान

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2. Think of one example from your experience where you thought that there was some ‘cheating’ in the market. Discuss in the classroom.

Answer:

1. Buying a Phone Charger
   I bought a phone charger that stopped working after one week. The shopkeeper did not replace it.
   मैंने एक फोन चार्जर खरीदा जो एक हफ्ते के बाद काम करना बंद कर दिया। दुकानदार ने इसे नहीं बदला।

2. Less Vegetables Given
   Once, a vegetable seller gave me less weight of vegetables than what I paid for.
   एक बार सब्जी वाले ने मुझे कम वजन की सब्जियां दीं जितनी मैंने पैसे दिए थे।

3. Higher Price for Shoes
   I was charged more for a pair of shoes than the price marked on the box.
   मुझसे जूतों के बॉक्स पर लिखी कीमत से ज्यादा पैसे लिए गए थे।

Difficult Words:

1. Charged - पैसे लिए
2. Replace - बदलना

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3. What do you think should be the role of government to protect consumers?

Answer:

1. Make Strict Laws
   The government should make strict laws to stop cheating and protect consumers.
   सरकार को धोखाधड़ी रोकने और उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए सख्त कानून बनाने चाहिए।

2. Ensure Quality Products
   There should be rules to ensure that the products sold are of good quality.
   ऐसे नियम होने चाहिए जो सुनिश्चित करें कि बेचे जाने वाले उत्पाद अच्छी गुणवत्ता के हों।

3. Set Fair Prices
   The government should make sure that the prices of products are fair and not too high.
   सरकार को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उत्पादों की कीमतें उचित हों और बहुत ज्यादा न हों।

4. Provide Consumer Helplines
   The government should give consumers helplines where they can complain easily.
   सरकार को उपभोक्ताओं के लिए हेल्पलाइन देनी चाहिए, जहां वे आसानी से शिकायत कर सकें।

5. Punish Cheaters
   Sellers who cheat or do unfair practices should be punished by the government.
   जो विक्रेता धोखाधड़ी करते हैं, उन्हें सरकार द्वारा सजा दी जानी चाहिए।

Difficult Words:

1. Strict - सख्त
2. Ensure - सुनिश्चित करना
3. Fair Prices - उचित कीमतें